아이티랩 - 추천블로그

	고객의 디지털 혁신을 함께 합니다. 애커튼 파트너스(Ackerton Pa https://youtu.be/mNnJZEe1TuI?si=f3Yin7_xLVmaT7zl 애커튼파트너스는 SK(주) C&C에서 출연한 회사로 다양한 산업 영역에 대한 전문성을 바탕으로 컨설팅 서비스를..	SK C&C
	고객을 끌어오는 구글 애널리틱스4 - 계정 생성하고 실습 계정 설정하기 안녕하세요, 고객을 끌어오는 구글 애널리틱스이입니다. 고객을 끌어오는 구글 애널리틱스4의 계정 생성 방법과 실습 계정 설정하는 방법을 구글 애널리틱스4의 UI 업데이트에 맞춰 다시 안내합니다. 계정..	그날그날 디자인
	SK㈜ C&C, 탄소 중립 맞춤형 공급망 관리로 기업 고객 글로벌 환경 LCA(제품 생애 전과정 환경 평가) 솔루션社 ‘글래스돔’, 밸류체인 기업 간 데이터 호환 플랫폼社 ‘누빅스’와 디지털 넷제로(Net Zero) 서비스 개..	SK C&C
	고객을 끌어오는 구글 애널리틱스4 - 데모 계정 연동하기 안녕하세요, 고객을 끌어오는 구글 애널리틱스4 저자입니다. 최근 구글 애널리틱스 업데이트가 있었습니다. 이에 맞춰 고객을 끌어오는 구글 애널리틱스4 41페이지 '데모 계정 연동하기'..	그날그날 디자인
	고객을 끌어오는 구글 애널리틱스4 - 구글 애널리틱스 설치 체험하기 안녕하세요, 고객을 끌어오는 구글 애널리틱스4 저자입니다. 최근 구글 애널리틱스 업데이트가 있었습니다. 이에 맞춰 고객을 끌어오는 구글 애널리틱스4 33페이지 1.2 구글 애널리틱스 설치 체험하기 ..	그날그날 디자인
	SK㈜ C&C-커니코리아, 산업별 고객 상황에 맞는 ‘디지털 해결사’ 원 디지털 컨설팅 및 ‘클라우드형 디지털 플랫폼’ 기반 디지털 사업 수행 파트너십 계약 체결 디지털 전문가와 컨설턴트가 원팀, 디지털 전환 진단∙컨설팅에서 아키텍처 설계, 플랫폼∙..	SK C&C
	SK㈜ C&C, NH농협은행 고객 중심 마이데이터 서비스 플랫폼 구축 시 8월 마이데이터 사업 오픈에 발맞춰 서비스 플랫폼 구축 착수 마이데이터 시스템∙포털 구축해 은행 영업점, 금융앱을 비롯한 모든 고객 채널 현장에 적용 고객 계정 생성, 정보 이동권 위임(철회), 접..	SK C&C
	고객이 보이는 구글 애널리틱스 2판 '추적 정보', '계정 정보' 를 찾 안녕하세요, 고객이 보이는 구글 애널리틱스의 저자입니다.최근 구글 애널리틱스가 업데이트되며 App+Web 속성 계정이 추가되었습니다.현재 고객이 보이는 구글 애널리틱스 2판은 유니버설 애널리틱스를 ..	그날그날 디자인
	소셜미디어 속 트렌드, 신제품 고객 상품평... 이걸 분석한다고? 그럼 소셜 미디어 속 핵심 키워드를 뽑아내 트렌드 파악하기 브랜드나 제품의 부정적인 뉴스 찾아내기 새로운 제품에 대한 소비자 반응 모니터링하기 최근 주목받고 있는 ‘Natural Language Unde..	SK C&C
	SK㈜ C&C, 멀티 클라우드<AWS·애저·구글 등> 고객 확 SK㈜ C&C, 멀티 클라우드 고객 확보 본격화 국내 1위 MS 애저 MSP ‘클루커스’ 지분 인수 클루커스 지분 18.84% 인수로 주요 주주 지위 확보 AWS·MS 애저·구글 클라우드 등을 연계..	SK C&C
	클라우드 제트, 왜 선택해야 하는가 고객만족을 위해 제대로 된 상품과 서비스 제공은 물론 사후 고객지원까지 하는 '클라우드 제트' 디지털 트랜스포메이션 시대를 맞이한 기업들의 요구를 어떻게 수용해야하는지 제대로 보여주는 좋은 사례가 ..	SK C&C
	[최재홍의 Tech Talk, IT Trend 읽기] UX를 모르면 미래 UI, GUI, UX, CX까지. 얼핏 들으면 그게 그거 아닌가 싶은 용어들입니다. 그 만큼 편견이나 오해를 가지기 쉬운 용어들이기도 합니다. Right Brain의 은영상 UX 팀장님이 명료하게 ..	SK C&C
	Ripple 고객 이정표 세워, 국경간 결제 파괴 노린다 사진 : www.pymnts.com XRP라는 디지털통화를 보유하고 있는 블록체인 회사 리플(Ripple)이 1월 8일 200명의 고객에게 다가감으로써 이정표를 세웠다.한 블로그 게시물에 따르면 리..	데모데이
	호주의 16세 해커, 애플의 서버에서 개인 정보 해킹... “고객 개인 호주의 16세 소년이 애플의 백엔드 서버에서 보안 파일을 훔치다 체포됐다고 호주의 언론인 더 에이지(The Age)가 16일(현지 시각) 보도했습니다.이 해커는 지난 1년 정도의 기간 동안 애플의 ..	Back to the Mac
	고객이 보이는 구글 애널리틱스 미리보기 01 (지은이의 말 ~ 목차) 고객이 보이는 구글 애널리틱스를 자세히 확인하려면 여기를 클릭하세요 지은이의 말 ‘기저귀와 맥주’ 이야기를 아시나요? 기저귀 진열대 가까이에 맥주 진열대를 위치시켰더니 기저귀와 맥주의 매출이 동반 ..	그날그날 디자인
	고객이 보이는 구글 애널리틱스 70페이지 분량 미리보기 공개 예정 최근 몇 달 동안 '고객이 보이는 구글 애널리틱스'라는 책을 열심히 집필하고 출간했습니다. 구글 애널리틱스 (GA)를 아무것도 모르는 입장에서 쉽고 재미있게 읽을 수 있지 않을까 싶네요. 혼자 구글..	그날그날 디자인
	고객 중심의 맞춤형 Cloud, 최적의 서비스가 Edge로 완성됩니다. Edge는 진정한 Hyper Converged Private Cloud 서비스로서 스마트팩토리, 의료, 건축, 교육, 금융 등 규제의 이슈, 보안에 대한 우려로 Computing, Storage자원..	SK C&C
	아이디어 피칭. 내 아이디어 어떻게 표현해야 할까? 아이디어의 중요성이 높아지면서 회사 내부에서든 외부에서든 아이디어 경진대회가 많이 열리고 있습니다. 이런 행사에 참여하고 있어도 정작 ‘아이디어를 어떻게 표현해야 할까?’라는 고민이 생기죠. 자신의..	LG CNS
	2018, IT와 금융의 융합 ⑪ 사물인터넷(IoT)과 금융의 콜라보레이 #A 씨는 출근길에 차가 고장 났다는 경고등을 확인했다. 그는 자동차 수리비로 목돈이 나갈 것이 걱정돼 집에 도착하자마자 모바일 뱅킹 앱을 실행해 계좌잔고를 확인했지만, 돈이 넉넉하지 않다는 걸 알..	LG CNS
	누구나 전략 기획 고수가 될 수 있다 - 초심을 잃지 않은 Amazon 지난 편에서는 제가 ‘기술에 앞서 문제에 집중하라’라는 주제로 말씀을 드렸습니다. 4차 산업혁명 시대에 디지털 기술의 발전이 많은 것들을 바꿔 놓고 있는 4차 산업혁명 시대에 기술의 중요성은 과거 ..	LG CNS
	기업을 위한 챗봇 빌더, DanBeeAi 챗봇은 인공지능이다?!‘챗봇’ 하면 많은 분이 가장 먼저 떠올리는 것이 ‘인공지능’ 입니다. 인공지능은 챗봇의 중요한 요소 기술입니다. 체계적인 학습과 지속적인 관리가 중요합니다. 많은 기업이 ‘챗..	LG CNS
	AIBRIL 활용해 맞춤형 가구 추천한다 나에게 맞는 사무 가구를 인공지능이 찾아 준다 정보의 과잉으로 소비자들은 스스로 자신이 원하는 제품을 찾는 것에 어려움을 겪고 있습니다. 정보 과잉 시대에 자동으로 자신의 성향에 맞는 제품을 찾아주..	SK C&C
	고객경험을 향상 시켜주는 챗봇 프레임워크 "A-Chat" 하루에도 수십 번씩 울리는 카카오톡은 5천만 국민 중 3,600만명이 사용하고 있는 대표적인 메신저 입니다. 이제는 전화보다 메신저를 통해 사람과 더 많이 대화를 하고, 우리에게 익숙한 비대면 대화..	SK C&C
	글로벌 게임 런칭도 이제는 클라우드제트 원스톱 서비스로 모바일 게임 시장의 성장, 해외 시장 확대 등 대한민국 게임 업계는 제2의 전성기를 맞이할 수 있는 기회 앞에 서 있습니다. 하지만 문제도 있죠. 소수의 대형 브랜드가 주도하는 시장 구조 속에서 중..	SK C&C
	운영자 관점에서 바라본 챗봇의 현재 모습 앞선 연재에서는 지능형 챗봇에 대한 역할과 미래, 적용 분야와 도입 절차에 대해 살펴보았습니다. 이번 연재에서는 실제 기업 챗봇을 관리하는 운영자 관점에서 바라본 챗봇의 현재 모습을 이야기해 보도록..	LG CNS
	SK㈜ C&C, 인공지능 종합 방법론 ‘에이브릴 위즈에이아이(Aibril 맞춤형 AI서비스 발굴부터 서비스 설계·구축·운영까지 한 번에 고객가치측정(CVA) 통해 고객 맞춤형 신사업 기회·성과지표개발 등 제공 정형·비정형 데이터 지식DB화. 머신러닝·딥러닝 활용 고객 맞..	SK C&C
	나보다 나를 더 잘 아는 인공지능의 세계 <개인성향분석 적용 사례& 인공지능은 알게 모르게 우리의 생활 곳곳에 적용되어 고객 맞춤형 서비스를 제공하고 있다. 다양한 분야에서 인공지능이 적용된 ‘초개인화(hyper Personalization)’ 시대가 열리고 있는 ..	SK C&C
	왜 지능형 챗봇인가? 왜 지금인가? 가트너(Gartner)의 하이프 사이클(Hype Cycle)은 ICT 신기술의 성숙도를 판단하고 기업이 해당 신기술을 도입 여부를 판단하는 좋은 잣대로 사용됩니다. 가상 개인 비서(Virtual P..	LG CNS
	누구나 전략 기획 고수가 될 수 있다. “업무 속의 전략 기획” ② 목표 이번 편은 지난 27편. “업무 속의 전략 기획” ① 회의록 편에 이어 두 번째 이야기를 하고자 합니다. 얼마 전 제조업체에 다니는 친구에게서 연락이 왔는데요. 지난 몇 년간 자신이 속한 조직이 계..	LG CNS
	DT시대에 핵심은 개인화(Personalization) 선택의 폭이 제한되고 가격이나 위치가 더 이상 경쟁력이 되지 못하는 시대에서 고객 경험과 커뮤니티는 차별적인 요소가 됩니다. 사람들은 점차 관련성이 높은 커뮤니케이션과 제안을 통해 브랜드가 고객 맞..	SK C&C
	국내외 호텔업계에 부는 인공지능 챗봇 도입 현황 고객이 질문을 입력하면 인공지능이 데이터 분석을 통해 답변을 주는 호텔 챗봇 서비스! 향후 챗봇은 인간과의 상호작용을 대체하는 것에 국한된 것이 아니라 보다 더 개인적이고 만족스러운 고객 서비스를 ..	SK C&C
	2018년 챗봇 트렌드를 전망하다 챗봇은 고객의 기대에 부응했을 뿐 아니라 기업의 비용을 절감해 주는 즉각적이고 개인화된 고객 대응 방식으로 고객 서비스의 혁신을 일으켰습니다. 전문가들은 2018년에는 더 많은 챗봇 혁신을 가져올 ..	SK C&C
	누구나 전략 기획 고수가 될 수 있다 “업무 속의 전략 기획” ① 전략 2017년에는 ‘전략 기획 역량’, ‘문제해결 프로세스’, ‘문서 작성’ 등 “전략 기획 고수”가 되기 위한 기본적인 역량에 대한 설명에 집중했습니다. 2018년에는 두 가지 방향으로 글을 확장하고..	LG CNS
	디지털 전환을 시작하는 5단계 방법론 효율적이고 실용적인 접근 방식으로 기업의 디지털 미래를 이끌어 나가야 합니다. 우리는 기업들이 고객경험을 변화시키도록 하는 요인들에 대해 잘 알고 있습니다. 오늘날 모든 기업은 새로운 고객의 기대치..	SK C&C
	디지털 전환을 시작하는 5단계 방법론 효율적이고 실용적인 접근 방식으로 기업의 디지털 미래를 이끌어 나가야 합니다. 우리는 기업들이 고객경험을 변화시키도록 하는 요인들에 대해 잘 알고 있습니다. 오늘날 모든 기업은 새로운 고객의 기대치..	SK C&C
	관광-서비스업계의 디지털 트랜스포메이션 트렌드 지난 몇 개월 동안 의료, 금융, 미디어, 엔터테인먼트와 같은 다양한 산업에서 디지털 트렌스포메이션의 트렌드를 살펴보았습니다. 최근 몇 년간 관광과 서비스업에서도 엄청난 디지털 변화로 인해 상전벽해..	SK C&C
	온라인 단기테솔 2017 고객만족도 평가 9.7점 달성 비결은? 온라인 단기테솔 2017 고객만족도 평가 9.7점 달성 비결은? 안녕하세요. 캐나다테솔 온라인 전문 교육기관 단기테솔입니다. 온라인 단기테솔이 2017년 고객만족도 평가에서 9.7점을 달성했습니다...	통번단기의 블로그
	2018년 클라우드 컴퓨팅 5대 트렌드 2018년 새해를 맞아 각 기업들은 비즈니스 목표를 달성하기 위한 방법에 촉각을 곤두서고 있습니다. 이에 비즈니스를 담당하는 부서들이 올해 대비해야 할 5가지 클라우드 컴퓨팅 트렌드를 모아봤습니다...	SK C&C
	고객경험을 향상 시키는 인공지능, 챗봇 인공지능(Artificial Intelligence, AI)은 비즈니스를 급격하게 변화시키고 있으며, 인공 지능을 활용해 개발되고 있는 챗봇은 실용적인 고객 서비스 채널로 자리매김하고 있습니다. 최..	SK C&C
	SK㈜ C&C, ‘롯데손해보험 L Insurance 플랫폼 구축 사업’ - 통상 2~3년 걸리는 보험사 Core 시스템 구축 기간을 15개월로 크게 단축 - 보험 업무 전반에 걸쳐 우수성과 안정성이 입증된 참조 모델 적용 - 시스템 기반의 고객·현장·상품 중심의 보험 ..	SK C&C
	디지털 환경에서 고객에 대한 이해방식의 변화, 데이터 기반 디지털 마케 최근의 마케팅 환경에서 가장 큰 변화는 무엇일까요? PC 기반 인터넷 채널에서 모바일 채널로 넘어가고 있는 광고의 대세를 살펴볼 필요가 있습니다. 더 나아가 마케터들이 처한 상황에 따라 다르겠지만 ..	LG CNS
	SK㈜ C&C, 한국암웨이와 인공지능 에이브릴(Aibril) 기반 로봇 내년 3월 분당 ‘암웨이 브랜드센터’에 인공지능 로봇 도입키로 매장 안내는 물론 암웨이의 역사와 주요 상품 소개도 ‘척척’ 댄스 퍼포먼스·암웨이 구호 외치기 등 엔터테인먼트 기능도 ㈜로보케어의 국산..	SK C&C
	디지털 트랜스포메이션이 기업의 사회적 책임과 어떻게 조화를 이룰까? 공식적으로 디지털 트랜스포메이션은 우리가 사는 지구를 구하는 데에 더 큰 목적을 가지고 있습니다. 고객 경험을 개선하고 현대적인 비즈니스 환경의 판도를 변화시키는 기술은 큰 소명입니다. 그리고 기업..	SK C&C
	2017, IT와 금융의 융합 ⓼ 은행창구에서 사람 대신한 ‘AI 로봇 “무엇을 도와드릴까요?” 은행에 들어서면 직원이 문 앞에서 응대하던 모습은 이제 과거가 됐습니다. 행원 대신 인공지능 로봇이 손님을 맞이하는 모습은 이제 보편화되었습니다. 영화 속에서나 보던 로봇들..	LG CNS
	성공적인 디지털트랜스포메이션을 좌절시키는 3가지 신호 당신이 10년이 넘도록 회사에서 일한다면 "디지털 트랜스포메이션"의 과정에 있는 것이 좋습니다. 경영층은 언론 보도를 통해 디지털 트랜스포메이션 계획을 발표하는 것을 선호하며, 그들은 회사가 자본을..	SK C&C
	LG CNS-KAIST와 손잡고 AI 빅데이터 분야 선도 국내 대표 IT 기업인 LG CNS와 인공지능 분야 국내 최고 연구중심대학 KAIST가 손잡고 인공지능(AI) 빅데이터 분야를 선도하기 위해 20일 오후 대전 KAIST 본원에서 업무협약을 체결했습..	LG CNS
	ETRI 인사이트에서 본 '소시오 테크(Socio-Tech) 10대 트렌 '소시오 테크(Socio-Tech) 10대 트렌드' 이라는 주제로 ETRI가 보고서를 발간했습니다. ‘거대 종말과 새로운 경계'라는 부제가 달린 이번 보고서에서는 사회와 기술이 충돌해 만들어내는 대..	SK C&C
	우리는 언제까지 개인정보 유출이 일어나지 않기를 기도만 할 것인가? 개인정보 유출 사고가 연일 뉴스에 오르내리고 있습니다. 이런 개인정보 유출 사고가 우리 회사에서 일어나지 않기를 기도하는 것만이 유일한 대응방법일까요? 이번 시간의 주제인 개인정보 유출 대비•대응 ..	LG CNS

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